运营专员（网络货运&无车承运人）（产品运营）

岗位职责：

1、负责构建并完善从售前解决方案、实施部署、项目交付、售后维护、续费增购的客户成功运营管理体系；

2、为客户满意度负责，有效保障交付后的高活跃度操作使用和落地转化，从而达成客户续费增购目标，实现服务增值；

3、持续采集并分析客户反馈，为决策提供一手信息，推动产品和流程升级迭代；

4、完成上级安排的其他工作任务。

5、有产品运营工作经验者优先。

6、有网络货运平台&无车承运人平台经验者优先。

 任职要求：

1、具有较强的项目、流程管理及推动能力，高度的责任感、良好的心理素质和团队合作精神；

2、逻辑推理及总结能力强，理解能力和文字表达能力强；

3、有软件交付经验或客户成功经验，有项目管理和服务团队管理经验者优先；

4、擅长运营团队管理，客户服务意识强，交付能力强，有物流行业客户成功体系运作的成功实践；了解物联网行业客户业务场景了解物联网、物流行业者优先考虑；

5、有网络货运平台&无车承运人平台经验者优先。