客房部经理

1.2制定房务部P&P、SOP、JD，确保符合酒店运营需求。

1.3监督部门管控系统，合理控制部门成本，维持产品质量标准。

1.4负责房务部组织架构图及人员编制的搭建，合理配置部门人员，建立有效激励政策，充分提高员工人均效能。

1.5确保各分部门履行相应的职责。根据酒店政策程序接受有效的培训，以满足并超越客人 对服务的期望。

1.6有效处理客人投诉，采取纠正措施避免此类情况再次发生。

1.7每日审阅与部门相关的所有日志，必要时采取纠正措施。

1.8与各部门保持良好的协调关系，以达到最佳业绩。

1.9组织召开部门月度会议，与员工分享酒店发展战略及下一步的工作计划。

1.10建立房务部人才梯队培养计划，选拔优秀人才作为储备干部。

1.11根据部门标准，对所有区域进行定期检查，并提出必要的建议改善不足。

1.12与采购部保持密切的合作关系，以确保日常的采购及物资供应，密切监督客房部仓库库存情况。

1.13根据酒店政策程序筛选符合岗位要求的新员工。

1.14确保完成部门政策程序手册，服务标准，任务清单以及岗位描述，并且根据酒店实际运营情，况进行定期更新。

1.15根据酒店运营需求及部门员工培训需求，合理制定员工培训发展计划。

1.16根据财务部要求的频率，监督并安排仓库盘点工作。

1.17根据酒店运营需求及客房出租率，合理指定年度、季度、月度各类物资及易耗品的采购计划。岗位能力要求：性别：男女不限。年龄：25-45岁。文化程度：酒店管理或相关专业大专以上文化水平。岗位技能：具有1年以上酒店客房管理工作经验。算机要求：熟练掌握办公软件，如Excel、 Word、 Outlook以及Opera或其它酒店管理系统。职位招聘1人