在线客服
4000-5000元石家庄市本科1-3年
职位描述
移动客服主管招聘简章一、岗位职责1.全面负责移动客服团队的日常运营管理工作,合理安排客服人员的工作任务,确保客服工作高效、有序开展。
2.制定并完善客服工作流程、服务标准及相关管理制度,不断提升客服团队的服务质量和工作效率。
3.监督客服人员的服务质量,及时处理客户的投诉和建议,确保客户问题得到妥善解决,提高客户满意度。
4.定期对客服人员进行业务培训和技能考核,帮助员工提升专业能力和服务水平,打造高绩...
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