客户运营专员
4-5K马鞍山市专科1-3年
职位描述
该岗位负责两块工作内容：基础客服和用户运营1、通过400和在线形式处理行业用户疑难问题的解答和知识库沉淀总结。
2、负责系统中内容审核监控工作，严格贯彻业务流程规范，保证信息处理的及时性及准确性。
3、参与审核规则制定，提高审核效率和安全性。
4、及时发现并处理用户服务过程中发现的问题，为产品、营运质量改进提供支持。
任职要求：
1、专科及以上学历，2年上客服经验，有过互联网客服经验优先。
2、工作责任心强，执行力高且抗压能力强，有良好的自学能力，具备一定的概括能力。
3、20-32岁以内，大小休，三班制，能接受夜班再投简历！
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