书店店长

1、全面负责门店的销售、运营、人员管理等工作。

2、制定并分解门店销售任务计划，带领员工完成公司下达的指定销售目标。

3、负责门店产品选品，确保产品结构合理、库存预备量合理。

4、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等门店形象维护工作；确保门店环境舒适，卫生良好，软装布置合理，产品陈列整齐，空间塑造有创意和美感。

5、管理门店员工日常组织纪律；门店员工及主管本人的服务礼仪、仪表仪态、日常行为规范等符合公司制度要求。

6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好相关服务工作；维系书店品牌形象，竭力提高客户满意度。

7、管理门店员工并且负责团队人员发展，协助公司领导做好绩效考核和晋升评估。

8、门店会员客户管理，包括客户档案建立、客户关系维系、会员活动开展等。

9、积极了解图书行业市场和竞争品牌情况，对客户群体及客户销售需求、消费情况进行分析。对单店顾客、所处商圈进行调查和分析，确保单店经营的合理性和针对性。

10、维护门店所在地的公共关系。

11、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，五年以上民营连锁书店同岗位工作经验优先；

2、对图书行业或出版行业有一定的了解，熟悉实体书店的运营和销售管理，具有较强的零售行业经验；

3、组织管理能力强，具有高度的工作热情，具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与员工和客户沟通，有较强的观察力和应变能力；

4、熟练掌握办公软件，具备数据分析和决策能力，能够从数据中得出有效的信息并作出正确的决策；

5、具有创新意识和市场敏锐度，能够根据市场情况调整销售策略。

PS:工资面议，有新华工作者经验优先！！！图书行业，出版社经验优