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现场服务工程师

6-9千
拉萨市不限学历不限经验

职位描述

工作职责:
现场服务
1、负责按期和按进度要求进行指导安装、调试、验收交接、现场培训等工程实施工作,提高现场的工作效率和质量,确保公司产品顺利投运;
2、负责对客户设备使用情况进行定期回访,以及对客户进行必要的产品使用培训;
3、负责配合技术部门,解决客户遇到的技术问题;
4、负责配合商务部门,对客户进行维护,提高客户满意度,提供备品备件采购率;
技术支持
1、负责对客户培训相关资料的编制工作。
2、负责收集、分析和汇总用户在产品安装、使用和维护中出现的质量问题集意见,及时向公司和部门领导反馈并提出改进建议。
3、负责客户现场方面的来电、来文和来函的处理,配合相关部门做好用户的来访接待,做到让用户满意。
4、建立健全公司风电产品售后运行档案,要符合公司档案管理要求。
任职要求:
1、有高海拔作业经验者优先,有发电机组运维服务工作经历优先;
2、学历:高中及以上,自动化、电气自动化、机电一体化等相关专业;
3、熟悉电气原理图和机械图,熟练运用office\WPS等办公软件进行文档编写和数据分析;
4、具有独立解决问题的能力,有责任心,且具备较强的学习能力;
5、具备良好的团队合作精神,以及较强的服务意识;
工作地点:那曲、日喀则

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