前厅经理

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

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【岗位要求】

1、有国内国际连锁酒店相关或星级酒店从业经验，华住系尤佳。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。