客服主管

1、认真记录电话咨询客户反馈的信息，并及时将信息反馈给相关部门；

2、负责客户服务回访、满意度调查等工作； 受理客户投诉，在授权范围内予以解决；

3、建立完善的客户服务体系；

4、完成领导交办的其他工作。

【任职要求】：

1、普通话标准，口齿清晰；谈吐能力强，有一定的对话沟通技巧，性格外向、和善、有亲和力；

2、工作积极、认真负责，有较强的责任心和上进心，具备良好的客户服务意识，能做到认真耐心的对待每一位客户，

有较强的表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力；

3、有过客服经验者优先。

我们为您提供：

1、上班时间：8：30-12:00 13:30-5:00

2、甲级写字楼办公，办公环境高端时尚，优雅舒适；

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