CRM会员管理主管

1、负责品牌用户管理体系的建立，建立品牌CRM标准体系及运营模式，维护和完善提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；

2、结合品牌资源，进行年度会员营销规划，包括但不限于会员社群活动、品牌活动植入、异业联动合作等形式，从而完成客户满意度、留存量、转化率、顾客重复购买率、会员销售贡献比等用户运营指标，提高客户粘性及忠诚度；

3、会员生命周期运营策略制定及实施会员权益管理、会员礼品规划等，策划针对会员的主题营销活动或营销方案；

4、负责CRM系统操作执行、功能迭代优化需求提出，建立完善的会员分析体系，以数据驱动运营