物业客服主管
6千-8千常州市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1.保障项目客服条线正常运行;
2.完成当年度项目各项指标;
3.保障有效提升各项目客服条线综合能力;
4.做好物业费收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题;
5.对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改;
6.负责受理和处理客户投诉,解决公司与客户的纠纷,提高客户满意度,维护公司的信誉和形象;
7.负责小区经营指标达成,利用多种方式促进小区经营创收;做好社区活动的宣传组织工作,完...
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