综合文员

1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4. 将店铺后台订单情况的反馈及时调整运营策略；

5.对于意向客户定向跟踪。

6.维护好老客户，提高店铺的回购率。

7.根据网上/线上平台的特性制定销售计划、平台运营计划及活动计划；

8.负责平台日常运营维护，包括与平台运营的良好沟通、站外合作渠道、商品上下架管理、商品价格、库存维护、活动上下线、商品标题、推广计划及实施等；

9.负责店铺整体形象把控、商品详情页的更新方案及实施；

任职要求：

1.大专以上学历；

2.诚实正直。具备解决问题的能力；

3.具有团队合作精神；

4.吃苦耐劳，具有积极求胜的心态；

5.熟悉各大网商店等网店活动的操作流程；

6.会基本的美工软件；

7.有网络销售工作经验超过1年以上的优先考虑。