客服经理

1、大专以上学历，有小区服务3年以上，四、五星级酒店大堂副理岗位经历或高端写字楼物管客服经理岗位经历；

2、五官端正，身高165cm以上。有金钥匙或物业经理资格证书优先；

3、善于与客户及外联单位沟通协调，能很好的监督、检查、指导所辖项目客户服务、顾客投诉等管理工作；

4、熟悉相关政策法规和工作流程，能对客服类人员进行业务培训和考核，能独自编写部门工作文件、指导作业书；

5、工作认真负责，具备良好的服务意识；

6、熟练使用办公软件、办公自动化设备。

7、要求本科有学士学位、国家6级英语证书

8、上班地点黄埔区科学城