管家/主管

1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

3、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

4、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;

5、负责空置房管理和反馈，业主关系维护;

6、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;

7、物业管理相关法律法规的收集整理工作;

8、负责信件的收发和登记;物业管理费缴费通知单的发放、及水、电费的催缴。

9、协助领导编制本部门的相关统计报表。

10、完成上级领导交办的其他任务;任职要求:

大专以上学历，年龄25-35岁，女身高165以上，男，170以上，气质好，形象佳，有同岗位工作经验，能吃苦耐劳，有较强的亲和力、应变处理能力及客户服务意识，品行端正。具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;能熟练应用计算机办公软件及办公设备;有别墅客服管家1年以上工作经验的优先考虑。