销售内勤/文员

1.完成商务客服的售前、售中、售后的服务。 售前：受理客户来电咨询及回访工作，为来访咨询的客户提供相关产品的资料、参数、说明书及技术的咨询服务。 售中：为客户产品交易过程中提供产品技术参数的确定，核算价格报价，销售合同的签订，下单，发货邮寄发票等。 售后：售后产品的跟踪。为客户解决产品使用问题，技术培训，以及退换货的等问题。

2.建立客户档案，不断完善客户资料，客户信息。