央企线上客服
6千-1万广州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责通过电话、电子邮件、社交媒体及在线聊天工具等渠道为客户提供全面的咨询与支持服务。
- 记录并跟踪客户问题，及时反馈处理进度，并确保问题得到妥善解决。
- 定期参与培训，提升个人专业技能和服务水平，以更好地满足客户需求。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 年龄在25至45周岁之间，具有相关行业经验者优先考虑。
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