长租公寓店长

1、根据公司经营计划，及时掌握公寓门店的运营状态，完成公寓门店的业绩，提高出租率、续租率、回款率（租金、物业费催收催缴）；

2、全面负责公寓门店的日常运营管理工作，按照门店费用预算标准，控制门店运营成本；

3、负责公寓门店的租赁和物业管理，统筹管理门店的服务、产品和设施，同时保障增值服务落地；

4、负责门店客户关系管理，处理客户投诉，统筹门店社群活动，持续提升住户的居住体验和满意度，促进公寓品牌建设，突发事件的处理等；

5、定期进行运营状况分析、客户拓展、用户调研、租户访谈等工作；搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；

6、负责门店团队建设、人员培训、业绩考核，巩固提升团队业务能力和内部凝聚力；

7、负责门店安全管理，包括消防安全管理、治安安全管理和突发事件处置等，熟悉掌握安全管理制度，及时报告和处理突发事件；

8、负责门店公共关系管理，建立和维护与住建、街道等部门的良好关系，配合区住建局导入保障性租赁住房资源，对接完成政府配租业务全流程工作；

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、全日制专科及以上学历，物业管理、酒店管理、管理类相关专业优先；

2、3年以上知名长租公寓行业团队管理经验，丰富的拓客经验；

3、熟悉长租公寓运营管理模式，了解物业管理相关的法律法规；

4、有团队管理及人员培养经验，具有极强的沟通组织协调能力；

5、具备良好的客户意识、团队意识、沟通协调能力及灵活处理突发事件的技巧；

6、对互联网社群社交有一定了解，具有创新意识，能快速适应和发掘新事务。

7、对长租公寓领域具有浓厚兴趣和热情，有较强的责任心和抗压能力。