住宅物业客服主管

岗位职责：

1、负责园区客服前台、楼宇管家日常监督管理2、负责疑难投诉问题的跟踪处理3、协助项目经理管理项目各项工作，汇总各种报表台帐4、负责与重点客户的重点沟通5、负责项目各项费用收缴工作6、负责社区文化活动及各类业主关系维护工作的具体实施7、负责协调绿化、保洁、消杀等外包单位的工作落实及监督8、要求有新盘交付经验，集中投诉处理经验，业主沟通能力、抗压能力强