客房经理

- 管理客房部员工，包括培训、激励和评估员工表现，以提升团队效率和服务质量。

- 协调与前台、餐饮等部门的合作，确保客户入住体验顺畅无阻。

- 处理客户投诉和特殊需求，确保客户满意度。

- 监控客房用品消耗情况，制定采购计划，控制成本。

- 保持对市场趋势的关注，定期更新服务标准和操作流程。

【任职要求】

- 拥有酒店管理或相关领域的学历背景，有客房管理工作经验者优先。

- 具备良好的沟通能力和团队管理技巧。

- 能够高效处理突发事件，具备出色的客户服务意识。

- 对细节高度敏感，能够严格把控服务质量。

- 熟练使用办公软件和酒店管理系统。

- 2年以上客房管理经验，强烈的责任心和领导力。