呼叫中心客服经理/运营经理
1-1.5万银川市本科5-10年
职位描述
岗位职责：（一）团队管理：
1、负责客服团队的组建、培训、考核及日常管理，制定团队绩效目标和发展计划；
2、执行公司整体销售计划，直销销售策略，并能带领直销客服完成销售目标；
3、负责定期培训提升团队成员对文创产品知识、销售技巧和客户服务能力，提高客户满意度；
4、建立科学合理的绩效考核体系，激励团队达成业绩目标，提升团队凝聚力与战斗力。
5、组织行业技能培训，不断更新话语话术，提高销售团队的专业素质和销售...
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