查勘定损岗
5-7千安庆市本科不限经验
职位描述
一、公司简介
中国大地保险是一家在保险行业深耕多年，具有卓越市场口碑和广泛业务网络的知名企业。我们始终秉持“客户至上、专业服务”的理念，致力于为广大客户提供优质、高效的保险服务，在行业内树立了良好的品牌形象。
二、岗位职责
事故现场查勘：接到出险报案后，迅速响应并赶赴事故现场，全面、细致地勘查事故现场，包括但不限于拍摄事故现场照片、绘制现场草图、收集相关证据等，以准确判断事故发生的经过和原因，确定事故责任归属。
损失核定：依据保险条款和相关法律法规，结合事故现场勘查情况，对保险标的的损失进行专业、精准的核定，包括车辆损失、财产损失、人员伤亡损失等，确保定损结果客观、公正、合理。
理赔资料收集与审核：指导客户准备理赔所需的各类资料，如事故证明、维修发票、医疗费用清单等，并对客户提交的理赔资料进行严格审核，确保资料的完整性、真实性和有效性。
客户沟通与服务：与客户保持密切、良好的沟通，及时解答客户在理赔过程中提出的疑问，向客户详细解释理赔流程和相关政策，提供专业的理赔建议和指导，提升客户满意度。
案件上报与跟踪：对于重大、复杂或存在争议的案件，及时向上级领导和相关部门进行上报，并全程跟踪案件的处理进度，确保案件得到妥善、及时的解决。
风险防范与反欺诈：在查勘定损过程中，敏锐识别潜在的风险和欺诈行为，如虚假报案、夸大损失等，采取有效的措施进行防范和调查，维护公司的合法权益。
三、任职要求
学历与专业：本科及以上学历，汽车工程、机械设计、保险学、金融学、法学等相关专业优先考虑。
工作经验：具有[X]年以上查勘定损工作经验，熟悉保险理赔流程和相关法律法规；应届毕业生需有相关实习经验或在校期间参与过相关实践项目。
技能要求：
- 持有C1及以上驾驶证，具备熟练的驾驶技能，能够适应频繁外出查勘工作。
- 熟悉汽车构造、维修工艺和零部件价格体系，能够准确判断车辆损失情况；了解财产损失评估方法和标准。
- 具备良好的沟通协调能力和谈判技巧，能够与客户、维修厂、交警等各方进行有效的沟通和协商。
- 熟练使用办公软件和相关理赔系统，能够准确、及时地录入和整理查勘定损数据。
素质要求：工作认真负责，严谨细致，具有较强的责任心和敬业精神；具备良好的团队合作意识和服务意识，能够承受较大的工作压力；具备较强的学习能力和应变能力，能够快速适应行业变化和工作要求。
含实习生。
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