私域运营（双休）

1、制定眼科类产品的私域运营整体策略和私域流量体系搭建，制定年度运营计划及用户增长、转化、裂变策略；包括但不限于会员体系、复购激励、社群裂变、KOC培育等，推动二次销转及交叉销售。

2、针对小红书、抖音、视频号等内容平台，设计“内容种草-私域承接-社群转化”闭环链路，结合护眼知识科普、用户案例等内容实现精准转化，通过微信生态（公众号、小程序、社群、个人号）实现用户全生命周期管理，提升用户复购率和粘性。

二、全渠道私域用户运营

1、负责京东、拼多多、淘宝、微信小程序、小红书、抖音、视频号等全平台已购客户及意向客户的精细化运营，搭建从公域到私域（企微/社群/小程序）的用户引流路径，提升私域沉淀率及转化效率及完成销售指标。

2、设计用户全生命周期管理策略，通过分层运营（如新客激活、复购唤醒、高净值客户深度服务）提升用户粘性及用户生命周期价值。

三、社群运营与用户激活

1、主导微信社群搭建及运营，制定社群SOP、内容排期及活动策划，提升社群活跃度及转化率。

2、挖掘用户需求痛点（如近视、眼疲劳场景），通过1V1沟通、社群互动、小程序工具建立深度信任，推动复购及口碑传播。

四、数据驱动与策略优化

1、建立私域运营数据监控体系，分析用户行为、转化漏斗及ROI，定期迭代运营策略，优化引流、留存、复购等核心指标。

2、联动市场、电商、客服团队，基于用户反馈优化产品服务体验及营销话术，提升用户满意度。

五、合规化运营与风险管理

1、熟悉OTC产品、保健品等医疗健康类目法规，确保私域内容、活动及用户沟通符合广告法及平台规范，规避合规风险。

任职要求

1、大专及以上学历5年以上私域运营经验，具备从0到1搭建私域体系成功案例，熟悉电商平台（京东/淘宝/拼多多）及内容平台（抖音/小红书）的公私域联动玩法。

2、有OTC产品、保健品、医疗器械或大健康行业经验，熟悉眼科类产品特性（如滴眼液使用场景、用户痛点）者优先。

3、精通私域全链路运营，包括用户引流、社群管理、复购提升、裂变增长等，熟悉内容平台的流量逻辑，能结合热点策划高互动性内容，引导用户进入私域池。

4、具备强策略制定能力，能基于数据洞察设计分层运营模型，并推动策略落地执行。

5、深度用户洞察力，能快速定位目标人群需求（如青少年近视防控、职场护眼、眼疲劳），并转化为精准运营动作。

6、优秀的内容敏感度，擅长将专业医疗知识转化为社群话术、图文/短视频等用户易理解的形式。

7、优秀的沟通表达能力，能统筹市场、电商、产品团队资源，推动私域与全域营销目标对齐。