跟单文员
6-7千·13薪阳江市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责与客户进行有效沟通，及时了解客户需求并反馈至相关部门；
- 根据客户订单要求，准确录入系统，并协调内部资源确保按时完成生产计划；
- 定期跟踪订单进度，确保生产、质检、物流等环节顺畅进行，直至产品交付；
- 协助处理客户投诉及退换货事宜，维护良好的客户关系；
- 收集整理客户资料，建立和更新客户档案，定期分析客户数据以优化服务流程；
- 完成上级交办的其他相关工作。
【任职要求】
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备良好的数据处理能力；
- 具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力，能够独立处理客户咨询和投诉；
- 工作细致认真，责任心强，具有良好的团队合作精神和服务意识；
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