电商售前客服

工作内容

1. 客户咨询解答

通过千牛、旺旺等工具及时响应买家咨询，解答关于商品信息、价格、等等。有效礼貌沟通，引导顾客下单，达成交易，提升转化率。

2. 订单处理

协助顾客完成下单、修改订单（如退单、售后）、跟踪订单状态。及时有效的为客户解决售后问题。

岗位要求

1.工作内容运用电脑打字与客户沟通，需要打字速度稍快，每分钟50字左右

2.公司无责底薪，带薪培训，一对一岗前指导，工作时间8小时，单中班，9：00~12：00；14：00~19：00，单休。