天猫淘宝运营专员（美妆品类）

1、负责美妆产品天猫旗舰店和淘宝店铺的整体规划与运营，制定店铺发展战略和运营目标，并确保目标的达成。

2、管理店铺的商品上架、下架、库存管理等工作，确保商品信息准确无误，库存合理控制。

3、优化店铺页面布局、商品展示和描述，提高店铺的视觉效果和用户体验，增加店铺的吸引力和转化率。

4、监控店铺的各项数据指标，如流量、转化率、客单价等，通过数据分析找出问题并提出解决方案，不断优化店铺运营效果。

二、营销推广

1、制定并执行店铺的营销推广计划，包括但不限于直通车推广、钻展推广、淘宝客推广、社交媒体推广等，提高店铺的曝光率和流量。

2、策划并组织店铺的促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引客户购买，提升店铺的销售额和客单价。

3、参与天猫、淘宝平台的各类活动，如双

11、618 等大促活动，制定活动方案并组织实施，确保活动的顺利进行和目标的达成。

4、分析市场和竞争对手情况，制定差异化的营销策略，提升店铺的市场竞争力。

三、客户服务

1、建立和维护客户关系，通过客户关怀、会员制度等方式，增加客户的粘性和复购率。

2、收集客户的反馈和意见，对产品和服务进行优化和改进，以满足客户的需求和期望。

四、数据分析与优化

1、定期对店铺的运营数据进行分析，包括销售数据、流量数据、用户行为数据等，通过数据分析找出店铺的优势和不足，为运营决策提供依据。

2、根据数据分析结果，对店铺的运营策略、商品策略、营销推广策略等进行优化和调整，不断提升店铺的运营效果和盈利能力。

3、关注行业动态和市场趋势，及时调整店铺的运营方向和策略，以适应市场的变化和发展。

任职要求

一、教育背景与工作经验

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。

2、具有 5 年以上天猫和淘宝店铺运营经验，有美妆类目运营经验者优先。

3、熟悉天猫和淘宝平台的运营规则和操作流程，对天猫、淘宝推广工具和营销活动有深入的了解和实践经验。

二、专业技能

1、具备扎实的市场营销和电子商务知识，熟悉消费者心理和行为，能够制定有效的营销策略和推广方案。

2、熟练掌握数据分析工具和方法，能够对店铺运营数据进行深入分析和挖掘，为运营决策提供数据支持。

3、具备良好的视觉设计和文案撰写能力，能够独立完成店铺页面的设计和优化，以及商品描述和促销活动文案的撰写。

4、熟悉天猫、淘宝推广工具的使用，如直通车、钻展、淘宝客等，能够制定合理的推广计划和预算，提高推广效果和投入产出比。

5、具备良好的沟通协调和团队合作能力，能够与内部各部门和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调，共同推进店铺的运营工作。

三、个人素质

1、具有较强的责任心和执行力，能够承担工作压力，按时完成各项工作任务。

2、具备创新思维和学习能力，能够不断适应市场变化和行业发展，提出新的想法和解决方案。

3、对美妆行业有浓厚的兴趣和热情，了解美妆产品的特点和市场需求，能够为客户提供专业的美妆产品推荐和服务。

公司提供优厚福利：

1、基本工资+销售提成+绩效奖金。

2、规范工作时间：9:00—12:00，13:00—18:00，享有国家规定的法定节假日。

3、享受五险（社会保险：养老+医疗+工伤+生育+失业）。

4、节假福利：传统节日礼品，特殊节日礼品、家庭礼品等。

5、公司不定期组织团队活动、年度晚会、户外团建、聚餐K歌活动。

6、生日红包、过年红包、开工红包等。