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cqe客户质量工程师

1-1.8万
宁波市专科不限经验

职位描述

职责:
1、客户质量对接:主导处理客户反馈的质量问题,协调研发、生产、质量等部门制定改进方案并跟踪闭环。
2、客户审核验厂:主导客户审核及验厂活动,协调跨部门准备审核资料,确保客户质量要求落地。
3、客户投诉处理:主导客户投诉的8D报告编写与提交,运用5why、鱼骨图等工具分析原因,定期向客户汇报质量改进进展。
4、质量数据分析与改进:统计客户端的质量数据,主导质量月报/季报输出,识别改进机会并推动跨部门改善项目。
5、客户关系维护:定期参加客户质量会议,主动识别客户潜在需求,协调客户技术访问,现场问题排查等,提成客户满意度等。

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