产品应用工程师
8千-1.5万厦门市本科不限经验
职位描述
一、岗位职责
1.技术支持:
解答客户的技术问题、提供应用方案、评估客户的实际需求等。当产品遇到问题时,需要及时响应客户的反馈,快速定位,并解决应用问题,确保客户对产品的正常使用,提出产品优化或改进建议。
2.产品应用:
深入了解公司的产品和技术,包括产品的特点、优势、应用场景等,以便更好地向客户介绍和推广公司的产品。
3.信息与文档处理:
对遇到的问题进行记录和整理,反馈给研发部门,不断优化产品和服务。将工作过程中收集到的市场、竞争对手以及客户信息反馈给研发技术部门,为公司制定更加精准的产品策略提供参考。为了提高客户对公司产品和技术的了解,需要为客户提供文档支持,包括产品的说明与介绍等。同时,还需要根据客户需求和市场变化,不断更新和优化文档的内容。
4.项目跟进与团队协作:
在项目实施过程中,需做好与客户、内部研发的沟通,为项目中出现的问题提供技术支持。与项目团队成员紧密合作,共同推进产品开发,确保项目顺利进行。
5.客户关系维护:
作为公司与客户之问的桥梁,需要积极维护客户关系,建立长期稳定的合作关系,能够与客户建立良好的信任和合作关系,及时响应客户需求和反馈。
二、任职要求
1.全日制本科以上学历,化学类、机械类、市场营销类、国贸相关专业。
2.对新能源动力电池、储能电池、消费电池、高强度复合材料、导电高分子材料等领域熟悉者优先。
3.有化工行业生产或 研发或销售经验者优先考虑。
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