技术支持工程师

1、需求分析与咨询：

* 与客户紧密合作，深入分析其业务需求，并提供产品解决方案的售前咨询服务。

2、解决方案设计：

* 根据客户需求，设计并提供定制的解决方案，支持产品售前。

3、实施和部署：

* 负责将设计好的解决方案进行实施和部署，确保顺利落地并满足客户期望。

4、产品定制：

* 根据客户的特定需求，对产品进行流程和配置的定制，以满足其业务和团队协作要求。

5、培训与支持：

* 为客户提供必要的培训，确保其能够熟练使用和管理产品。提供售后支持，快速响应并解决可能出现的问题。并能支持外部活动，进行演讲分享。

任职要求：

1、本科及以上学历，英语读写良好，五年以上软件行业工作经验；

2、熟悉Linux、Windows环境常用操作，懂数据库的基本操作；

3、熟悉软件开发流程，有C/C++/Java开发经验者优先考虑；

4、有Devops、PLM、ALM、ITSM领域实施运维经验者优先考虑；

5、有自动化测试、UI测试、自动化单元测试经验或CI/CD、制品库实施经验者优先考虑；

6、具有良好的沟通协调能力，团队合作意识；

7、了解任一构建工具者优先，例如Maven，Gradle，Cmake，Make，Scons等；

8、了解或者使用过配置管理工具，如Perforce、Git，Svn等工具者优先考虑；

9、了解或者使用过Jenkins、Maven、Sonarqube、QAC，Klocwork等工具者优先考虑；

10、了解Docker和Kubernetes等容器化工具者优先考虑。