销售跟单
4-6K中山市专科1-3年
岗位职责
1. 负责客户的订单处理，从询价、报价到成交、发货的全流程跟进。
2. 及时响应线上客户需求，解答产品参数、交货期、物流等问题，提高转化率。
3. 协调设计部提供灯具CAD图纸/照明方案效果图等技术支持。
4. 对接销售团队，处理B端客户的订单执行。
5. 维护客户档案，定期跟进重点客户订单进度，主动推送新品及促销信息。
6. 处理售后问题，协同技术部门提供解决方案。
7. 与生产、采购部门联动，跟踪生产进度及物料库存，安排物流发货，跟踪货运状态。
8. 统计转化率、订单交付及时率等核心指标。
任职要求
1. 1-2年以上跟单客服经验，有灯饰、照明、家居行业经验优先。
2. 熟悉ERP系统操作（如SAP、金蝶），能独立制作PI、装箱单等单据。
3. 熟悉销售流程，抗压能力强，能同时处理多平台订单且保证响应速度。
4. 具备问题预判能力，如识别交货期风险并提前预警。
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