售前、售后服务工程师
2k-10k苏州市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:售前:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
售后:
1、客户现场的跟进,进行设备安装调试,指导和培训客户工程师使用产品;
2、维护客户关系;任职资格:
1、机械制造、机电一体化或计算机等相关专业专科及以上学历,一年以上相关工作经验,具备SMT行业经验者优先接收;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、良好的服务意识与团队合作精神,工作积极主动,吃苦耐劳,身体素质好,能适应随时出差或在客户处驻厂服务。
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