线下私域销售

岗位职责

1、私域客服咨询服务：负责新媒体及传统电商导入的私域客服咨询服务。

2、产品知识学习：了解产品特性，学习行业知识和了解产品政策。

3、客户需求分析与推荐：卖点挖掘抓准客户需求，推荐合适的产品及政策高效促成交。

4、售后问题解决：解决用户售后问题，打消客户疑虑。

5、话术优化：完善并优化话术，编辑到话术库，完善话术流程。

6、私域内容发布：营销节点及日常发布私域内容，及时做好客户的承接工作。

7、数据登记与分析：登记每日数据，订单及询单流失率，及时对流失原因进行复盘分析。

1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。

2、经验要求：2年以上私域运营或客服经验，熟悉微信/QQ社群运营、客户转化及话术优化。有电商平台（如天猫、京东）私域导流案例者优先。

3、技能要求：精通私域销售全链路（内容发布、需求挖掘、售后跟进），熟练使用CRM系统及数据分析工具。具备销售心理学知识，能通过话术优化提升成交率，擅长从数据中复盘流失原因。

4、薪酬待遇：3000-4000元底薪+提成

5、工作时间为周一至周五，上午9:00至下午6:00，周末双休。