酒店前台接待员
4-5K丽江市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责:
1.为来访客人提供优质的接待服务，确保服务流程顺畅；
2.负责客人的登记、房间安排及退房工作，保证信息的准确性；
3.处理客人的咨询和需求，及时解决相关问题；
4.保持良好的客户关系，通过有效沟通提升客户满意度；
5.熟悉并执行酒店的服务标准和操作流程。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求；
2.有责任心，能够准确无误地完成工作任务；
3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作；
4.对工作细节有高度的关注，能够处理多任务并保持工作质量；
5.能够熟练掌握酒店相关知识和操作流程。
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