电商客服专员
3000-5000元长沙市不限学历不限经验
职位描述
【岗位职责】1.负责电商天猫、抖音、拼多多、抖店等各电商平台线上买家的接待工作；
2.熟悉店铺产品详情及卖点，为买家提供精准的咨询服务，了解客户需求，引导线上购物；
3.做好订单跟踪，及时跟进处理买家的购物问题，如查询物流、信息、发货等；
4.处理买家退货退款等售后问题。
【任职资格】1.年龄18-35岁，性别不限，熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上；
2.有电商客户经验优先，实习生能力优秀均可，入职后...
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