售后客服主管
8千-1.3万·13薪昆明市专科不限经验
职位描述
1、负责处理客户的保单问题和内容上的异议处理。
2、维护好公司的存量客户,并对有需求的老客户提供有温度的保障计划,为客户订制属于适合现阶段的格式的方案
3、处理客户的理赔问题,对部分特殊情况的客户提供绿色就医,就诊陪护安排等一系列的绿通。
4、制定部门维护计划和工作内容,带领团队更好的服务公司客户,达到满意加惊喜。
5、对接上级领导下发的各项工作指标,并适时反应问题,高效解决。
6、有相当的责任担当,极强的抗压能力和心理建设,对下属有极强的执行力安排和疏导。
任职资格:任职要求:
1年龄在 25-40周岁之间,大专学历(含)以上;
2行业性格测评成绩合格,
3热情积极,有责任感,学习能力强,具有良好的心理素质及良好的沟通能力
4 品貌端正,身体健康
5无不良嗜好,无违法犯罪记录
周一到周五早上8:30--下午 5:30,周末双休,法定节假日休息
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