逾期账单提醒客服五险一金13薪无试岗
7千-1.2万·13薪济南市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 主要负责通过电话、邮件或在线聊天工具与客户沟通，提醒其支付逾期账单；
- 耐心解答客户关于账单的疑问，处理客户投诉，并提供有效的解决方案；
- 协助客户理解账单详情及公司相关的服务政策；
- 对逾期账单进行定期跟进，确保账单及时收回；
- 收集并记录客户反馈，为提升产品和服务质量提供建议；
- 严格遵守公司规章制度，确保服务质量和专业性。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能有效处理客户的各种问题；
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据处理能力；
- 工作态度积极主动，具有良好的团队协作精神；
- 不限工作经验，公司将提供全面的岗前培训；
- 拥有客户服务或催收经验者优先考虑；
- 能适应轮班制度，包括周末和节假日的工作安排；
- 公司提供五险一金以及额外的第13个月薪资，确保员工福利。
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