商场营运经理

岗位职责：协助总经理开展百货日常工作； 拓展和维护地方品牌资源、规划经营定 位及经营布局、落实各商户管理等工作；根据商场确定的发展方向和经营战略，负责对市场调查和具体品牌定位。 根据市场定位，对商场现有地经营资源状况作出区域规划和使用计划；负责制定部门员工的岗位职责和工作流程，对员工工作进行监督、指导与考核；建立商户及品牌资源数据库，统一掌管商户及品牌资源信息；负责组织本部门完成月度和年度的经营管理目标；对商户的实际经营状况及品牌知名度、美誉度进行实地调查和了解。审核 商户资信和商户经营实力及品牌的各种资质；向公司领导汇报商户的经营实力及对品牌的分析了解情况；负责对拟引进 商户品牌的招商和洽谈工作；落实商户的经营位置，负责商户费用的收缴、审核商户的进场装修图，签 订装修协议及填写装修申请表；向楼面部门传递商户的基本信息资料，监督跟踪商户经营业绩、分析商户 经营业绩状况；依照公司政策调整商户位置及做好商户的撤场管理工作。负责商户撤场协 议的签订，商户广告合同、库房等合同的签订；负责对经营布局提出合理化建议，做好商户位置调整的招商工作；严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的 责任感和工作热情。熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并 提出解决问题的基本要领；负责认真落实商场消防、安全管理规定，及时配合物业与商户沟通，做到 防患于未然；负责商场日常运营管理，协助物业部处理商场各类突发事件，杜绝恶性事 件和媒体曝光等负面事件的发生，确保为顾客提供一个环境优雅、秩序良 好、温馨舒适的购物场所；不定时巡视各岗位工作情况以及各楼层现场卫生情况，指导员工及相关人 员工作并督促完成；组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告。组织并参与策划有利于公司发展的促销活动及下达的布置落实及实施工作；负责本部门新员工的培训和考核以及本部门员工的日常管理工作；主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；主动配合协调与其他部门的工作（财务部、办公室、物业部等）。