物业客服/管家

1、熟悉项目各项管理制度、收费标准及租户情况;

2、负责服务中心各项费用收缴工作，及时做好管理费催缴工作;

3、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报;

4、负责区域内物业管理各项工作的巡査,做好巡查记录报相关部门处理;

5、一般文书通告表格起草撰写等工作;

6、定期整理客户资料、业主档案、项目文书档案的管理;

7、负责项目物资采购申请、验收、领用、盘点等管理工作;

8、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作;

9、完成上级交办的其他工作及做好与各部门沟通及配合工作。

任职要求:

1、学历要求:大专及以上学历;

2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

3、工作经验:专业工作经验1年以上;

4、计算机技能:熟练使用办公软件;

5、良好的沟通协调能力。