电商客服主管
6000-10000元新乡市专科1-3年
职位描述
1. 从0到1组建客服部团队，从客服部人员招留用离，到内部管理制度/订单全流程管理/客户全流程管理/客服绩效考核等日常运转机制的建立；
2. 定期对全渠道店铺的售前/中/后数据进行汇总整理，反馈高频问题至各岗位，并协助和督促其解决问题，拿到数据结果；
3. 客服团队的日常管理工作，合理排班，保障售前/中/后各项工作的有序开展；
4. 配合运营岗位，培训相关产品知识，执行各渠道促销活动；
5. 客服团队内的...
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