客服主管
7千-8千深圳市专科3-5年
职位描述
该岗位单休岗位职责：
1、负责从0开始搭建公司的客服体系，包括制定客服流程、标准和规范
2.负责持续优化客服体系，提高客服效率和客户满意度
3.负责与客户建立良好的沟通渠道，及时收集客户反馈，解决客户问题
4.负责定期对客户进行回访，了解客户满意度，收集改进建议
5.积极主动处理各类客户服务异常事宜，如投诉、纠纷等，并对此类异常事宜进行总结分析，提出改进措施，防止类似问题再次发生
6.深入了解公司业...
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