电商运营

1.02店铺规划

- 确定店铺整体定位、风格与目标受众。例如，针对年轻女性的时尚服装店，就要在选品、页面设计等方面体现时尚、年轻的元素。

2.02商品管理

- 商品上架与下架，确保商品信息准确完整，包括标题、图片、描述等。如优化商品标题中的关键词以提高搜索排名。

- 库存管理，监控库存水平，避免缺货或积压库存。

二、营销推广方面

1.02活动策划

- 策划并执行电商平台的促销活动，如“双11”“618”等活动的参与策划，包括折扣设置、赠品选择等。

2.02流量获取

- 通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等手段提高店铺和商品的曝光率。例如，利用微博、抖音等社交平台推广商品链接。

三、客户服务方面

1.02处理客户咨询与投诉

- 及时回复客户的售前咨询，解决售后投诉，提高客户满意度。

2.02客户关系维护

- 通过会员制度、回访等方式增强客户粘性。