客房主管

1、负责酒店客房的日常运营管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到标准，确保酒店环境整洁舒适；

2、负责客房部各项运营成本的控制，制定并执行客房清洁和维护计划；

3、负责客房部人员的管理，包括人员管理，监督和指导培训，拟定并完成工作计划；

4、与前台、工程等部门保持良好沟通，处理客户投诉及特殊需求。

5、协调客房服务团队，监督员工工作表现，提升团队效率与客户满意度；

6、协助相应部门做好资产盘点、管理工作等。

【任职要求】

1、具备良好的沟通能力和团队管理意识，有责任心；

2、3年以上客房管理经验者，但不限工作经验；

3、对酒店行业感兴趣，适应工作节奏、接受节日日上班；

4、工作认真细致，能承受一定工作压力。

【客房服务员】

1、负责酒店客房的清洁整理及日常维护，确保房间整洁、舒适，符合酒店标准的卫生要求；

2、检查并补充客房内的客用物品，如洗浴用品、拖鞋等，确保客人入住时一切准备就绪；

3、协助处理客人提出的各类服务请求；

4、定期接受培训，提高个人服务水平与专业技能，确保能够应对各种客人的需求；

4、与其他部门紧密合作，共同为客人提供无缝衔接的服务体验。

岗位要求：

1、良好的服务意识和团队协助精神，对待工作认真负责；

2、身体健康，能够适应长时间站立工作以及进行体能劳动

3、注重细节，较强的观察能力和应变能力，及时发现问题并解决

4、良好的沟通技巧和服务态度等。

5、熟手优先，或有强烈意向在酒店行业长期发展的生手。