酒店前台接待
4000-5000元杭州市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责：
1、为散客、团队、会员客人办理入住登记手续，发放、回收及补发房卡
2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息、积极有效的推销客房等服务项目
3、负责办理客房的换房手续
4、负责办理客人离店结账手续
5、随时熟知当班预定状况，负责电话、上门、网络、协议的预定服务
6、配合酒店的各项销售宣传工作，积极向客户推销
7、做好对客服务，耐心礼貌接受客人投诉，安抚处理并及时上报
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