外贸跟单助理

1、接收客户订单，确认产品规格、数量、交期及付款方式，协调生产部门制定排产计划。

2、跟踪生产进度，确保订单按时完成，处理生产异常（如物料短缺、工艺问题）并及时反馈客户。

3、通过邮件、电话或视频会议与海外客户保持日常沟通，解答技术问题（如产品参数、认证要求），传递工厂信息。

4、处理客户投诉或需求变更，提出解决方案并跟进落实。

5、安排出口物流（海运 / 空运），选择货代，确认运费及舱位，制作装箱单、发票等清关文件。

6、跟踪货物运输状态，协调目的港清关事宜，确保货物顺利交付。

7、审核信用证、合同等文件，确保条款符合公司利益。

8、整理订单档案，更新销售数据，协助财务部门完成收汇及退税流程。

9、监控汇率波动、国际物流政策变化对订单的影响，提出风险规避建议。

10、优化订单成本（如包装、运输方式），提升利润率。

任职要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理或机械相关专业优先。

2、英语流利（CET-6 或同等水平），具备良好的听说读写能力，能熟练处理英文邮件和商务谈判。

3、1 年以上汽车零部件或制造业外贸跟单经验，熟悉汽车零部件（如发动机配件、底盘件、电子元件）的基本技术参数和行业标准（如 IATF 16949）。

4、熟悉国际贸易流程（如信用证操作、退税政策）和常用贸易术语（FOB/CIF/DDP 等）。

5、熟悉目标市场法规（如欧盟 REACH、美国 TSCA）或拥有报关员、单证员资格证书者优先。