跨境电商运营 周末双休
7000-9000元珠海市本科1-3年
职位描述
职位描述:
1、为平台入驻的跨境商家提供在线支持,解答其在订单处理、商品发布、物流发货、政策规则等方面的问题;
2、协助商家熟练使用平台后台系统,包括但不限于商品管理、订单管理、售后管理、财务结算等模块;
3、处理商家在运营中遇到的异常问题,如物流延误、结算争议、违规申诉等,必要时协调产品、技术或运营团队介入;
4、准确记录客服沟通内容与问题处理进度,确保系统内数据清晰,便于后续跟进和分析;
5、...
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