酒店前台接待

1、主要职责包括接待客人、处理入住和退房手续、管理客房预订、解答客人的问题，还要负责处理一些紧急情况2、熟练掌握前台操作系统，如酒店管理软件等。具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人保持良好的互动，及时响应客人需求。

3、具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够妥善处理客人投诉和突发事件。