课程运营
8千-1.3万天津市专科不限经验
职位描述
岗位概述：
我们正在寻找充满热情、目标驱动、热爱教育行业的课程顾问加入我们的团队。你将作为机构与潜在学员之间的重要桥梁，负责深入了解客户需求，精准匹配适合的课程产品，提供专业的咨询服务和解决方案，最终达成销售目标，并为客户创造卓越的学习体验起点。你将直接为机构的业绩增长和品牌形象贡献力量。
02主要职责：
1.客户咨询与需求挖掘：
02热情接待线上线下咨询的潜在学员，通过有效沟通深入了解其学习背景、目标、痛点及期望。
02熟练运用咨询技巧，精准挖掘客户的深层需求。
2.课程讲解与方案制定：
02全面掌握机构所有课程产品（内容、特色、优势、师资、价格体系、开班时间等）。
02根据客户需求，清晰、专业、有感染力地介绍和推荐合适的课程产品及学习方案。
02解答客户关于课程、服务、政策等各方面的疑问。
3.销售转化与目标达成：
02积极跟进潜在客户，运用销售技巧推动转化，完成个人及团队的月度/季度销售指标。
02熟练处理价格异议、时间冲突等常见问题，促成签单。
准确完成合同签订、费用收取等流程。
4.客户关系维护：
02与已签约学员/家长保持良好沟通，及时反馈学习情况（初期），提升客户满意度和信任感。
02进行潜在客户的长期维护与孵化。
02积极收集客户反馈，为课程优化和服务提升提供建议。
5.市场信息收集与反馈：
02关注市场动态和客户需求变化，及时向主管汇报。
6.数据记录与汇报：
02及时、准确地在CRM系统中录入客户信息、咨询记录、跟进状态及签约情况。
02定期提交销售工作报告与数据分析。
任职要求：
1.学历与经验：
02大专及以上学历，市场营销、教育学、心理学、管理类等相关专业优先。
02有1年以上教育行业课程顾问/销售顾问/客户顾问经验者优先；02
优秀应届毕业生或具备出色销售潜质和服务意识者也可考虑。
02有相关领域（如留学、语言培训、K12、职业教育等）工作经验者尤佳。
2.核心能力：
02优秀的沟通表达能力与亲和力：02善于倾听，能清晰、流畅、有说服力地进行口头和书面表达。
02强烈的销售意识与服务意识：02目标导向，积极主动，渴望达成业绩，同时注重客户体验和满意度。
02出色的学习能力：能快速掌握复杂的课程产品和行业知识。
02敏锐的洞察力与需求分析能力：02能快速理解客户需求并提供针对性解决方案。
02良好的抗压能力与自我驱动力：02能在压力下保持积极心态，自我激励，持续追求高目标。
02团队协作精神：能与教学、市场、运营等部门有效协作。
基本的计算机操作能力：熟练使用Office办公软件（Word,02Excel,02PowerPoint），熟悉CRM系统者优先。
3.个人特质：
02热爱教育事业，认同机构价值观。
02具备职业素养。
02诚信正直，有责任心。
02结果导向，积极主动，充满激情。
我们提供：
具有竞争力的薪酬：底薪+高额提成+奖金(具体面议，上不封顶，多劳多得)。
完善的福利保障：五险一金、带薪年假、国家法定节假日、节日福利、员工活动等。
清晰的职业发展路径：提供专业的入职培训和持续的技能提升机会，清晰的晋升通道（如：高级顾问、销售主管、校区经理等）。
积极向上的团队氛围：02年轻有活力、互帮互助、共同成长的团队文化。
免费或优惠的学习机会：员工及其直系亲属可享受内部课程优惠或免费学习名额。
加入我们，你将获得：
在教育行业深耕发展的宝贵平台。
通过努力实现高收入的无限可能。
帮助他人实现学习梦想的成就感。
与优秀伙伴共同成长的快乐。
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