4s店事故服务顾问

岗位描述：

1、售后进场车辆接待2、在车辆保有期内，致力于维护客户和林肯品牌及经销商的关系，专注于满足客户所有服务要求，如：定期保养、钣金维修等3、负责日常客户的接待工作（预约，个性化欢迎，完美服务，个性化取车，跟踪）4、按照厂家标准要求维护客户满意度，5、协助首席与车间的工作，包括交车，解答客户售后疑虑。并与车间技师协调车辆情况、零备件情况。’6、接待密采车辆，严格按照林肯厂家接待流程执行。