售后运维工程师

1. 系统部署与集成调试： 负责公司AI智能自动化实验室系统（包括机械臂、液体处理工作站、智能传感模块及中央控制软件平台）在客户现场的安装、部署、联调与验收，确保整个系统稳定、精准、协同运行。

2. 智能运维与故障诊断： 提供快速响应，运用远程诊断工具和数据分析平台，预测性监控设备健康状态；高效定位并解决由硬件（机械/电气/传感器）、软件（控制算法/调度逻辑）或网络引起的复杂系统故障。

3. 客户培训与成功保障： 为客户实验人员提供全面的系统操作、日常维护及基础编程（如实验流程编辑）培训，充当技术顾问，确保客户能***化利用AI自动化平台的价值。

4. 持续改进与知识沉淀： 收集现场问题、客户反馈及优化建议，撰写详细的技术服务报告，为产品迭代提供关键输入。构建并完善故障知识库，提升团队整体服务能力。

5. 遵守高标准安全规范： 严格遵守客户实验室的生物安全、化学品安全及数据保密规定。

【任职资格】

1. 学历与专业： 本科及以上学历，自动化、机械电子工程、计算机科学、人工智能、生物医学工程等相关专业背景。

2. 工作经验： 具备2年以上高端自动化设备（如工业机器人、精密仪器、生命科学自动化设备）或复杂软件系统的售后技术支持/运维经验。

3. 技术能力：

（1）硬件功底： 能熟练调试机械传动、气动元件、传感器等，具备强烈的动手能力。

（2）软件技能： 了解Linux操作系统基础命令，具备Python或类似脚本语言的基础编程能力，用于日志分析和简单脚本修改。能熟练排查网络连接问题。

（3）系统思维： 能够理解软件指令、硬件动作与实验流程之间的逻辑映射，进行系统性故障排查。