江苏常州技术支持专员
1-1.4万常州市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
一、需求调研与分析:客户信息收集、安全需求挖掘、风险评估与痛点分析。
二、解决方案设计与定制:等保 / 密评方案规划、产品与技术选型、成本估算与效益分析。
三、技术沟通与演示:方案讲解与沟通、产品演示与技术验证。
四、项目投标支持:投标文件编制、技术答疑与澄清。
五、行业动态与知识传播:行业资讯分享、技术培训与研讨会。
任职要求:
一、专业知识技能:
1、 具备扎实的网络安全专业知识,熟悉网络安全主流技术,如防火墙、入侵检测 / 防御系统、漏洞扫描、加密技术等,能深入理解其原理、功能与应用场景,精准匹配客户需求。
2、 深入掌握等保
2.0 标准体系,熟知各等级保护要求细则,包括不同级别信息系统在安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界等方面的差异,可依据标准为客户规划整改路径。
3、 精通密码学基础知识,熟悉国家密码相关政策法规、标准规范,了解常见密码算法(如 SM2、SM3、SM4 等)、密码产品(密码机、VPN 加密设备等)及其部署要点,为密评业务提供专业技术支撑。
4、 熟练掌握至少一种网络架构设计工具,如 Visio 等,能够清晰绘制客户网络拓扑图,辅助方案设计与讲解;熟悉办公软件,特别是 Word、Excel、PPT,确保高效撰写方案文档、数据分析及精彩演示汇报。
二、项目经验:
1、拥有 3 - 5 年及以上网络安全领域售前或售后技术支持经验,参与过多个等保测评、密评项目全流程实施,熟悉项目从需求调研、方案制定、投标、实施到验收各个环节的关键要点与操作流程。
2、主导或深度参与过大型企业级网络安全解决方案的设计与落地,成功解决客户复杂网络安全问题,积累丰富的实战案例,能在面对新客户需求时迅速借鉴过往经验提供有效建议。
三、沟通协作能力:
1、出色的口头与书面表达能力,能够以通俗易懂的语言向非技术背景客户讲解复杂的网络安全技术概念、政策法规,撰写逻辑严谨、条理清晰的技术方案与标书文档,确保信息传递的准确性与高效性。
2、 具备卓越的沟通协调能力,在跨部门协作中(如与销售、研发、售后团队),能精准传达客户需求,协调各方资源,推动项目顺利进展;在与客户交流中,善于倾听客户诉求,快速建立信任关系,引导客户接受公司方案建议。
3、具备良好的团队合作精神,积极融入售前团队,乐于分享经验知识,共同提升团队整体战斗力,在项目紧张阶段能够协同作战,加班加点完成任务。
四、认证资质:持有等保测评师、商用密码应用安全测评师、CISSP(国际注册信息系统安全专家)、CISP(注册信息安全专业人员)等网络安全领域权威认证者优先。
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