客户运营专员(海口)
4000-8000元海口市专科1-3年
职位描述
岗位描述:作为客户运营专员,你负责中医馆会员全生命周期的服务,深入了解每个客户的需求,确保他们在我们医馆能得到好的体验,并与他们建立稳固的关系。岗位职责:
1、主动与现有客户建立良好的关系,了解他们的需求和期望;
2、及时回应客户的咨询和投诉,并确保问题得到有效解决;
3、定期跟进客户,了解他们的满意度和反馈,提供支持和解决方案;
4、发布客户满意度调查,并分析结果以改进客户服务质量;
5、协助医馆其他团队...
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