货代海外客服

岗位职责：

1. 客户服务：处理来自客户（主要是海外客户）的咨询、投诉和反馈，确保客户的每一个问题都得到及时有效的解决。通过电话、邮件、在线聊天等方式与客户保持密切沟通，维护良好的客户关系。协助客户处理各种运输中的突发情况，如延误、丢失、损坏等，并提供解决方案。